Infobip est l'un des meilleurs fournisseurs de CPaaS selon le rapport CPaaS MetriRank de Metrigy

La plateforme mondiale de communications Infobip s’est classée au deuxième rang des fournisseurs de plateformes de communications en tant que service (CPaaS) dans le dernier rapport CPaaS MetriRank de la firme d’analystes Metrigy. Infobip se distingue par son excellente gamme de produits ainsi que par ses scores exceptionnels en matière de satisfaction et de succès des entreprises clientes, confirmant ainsi son statut de leader du marché des CPaaS.

Le rapport MetriRank CPaaS 2024 classe les principaux acteurs selon leur part de marché dans le marché mondial des CPaaS, en comparant les aspects financiers, la dynamique des parts de marché, sa gamme de produits, la satisfaction des clients et le succès des entreprises clientes.

Infobip est reconnue par Metrigy pour sa stratégie d’accès au marché en expansion, ses capacités en libre-service et ses partenariats au sein de l’écosystème CPaaS. Infobip a obtenu le maximum de points pour sa gamme de produits, avec un portefeuille solide qui comprend non seulement une gamme complète d'API de communication, mais aussi CPaaS X, des solutions omnicanales basées sur l’IA et d’autres offres innovantes. De plus, Metrigy a noté qu’Infobip réalise également des projets à forte valeur ajoutée et des services professionnels complémentaires en collaboration avec des partenaires stratégiques.

Infobip est également l'une des cinq seules entreprises dans ce classement à recevoir un Metrigy MetriStar Top Provider Award, qui reconnaît les fournisseurs technologiques dont les clients ont connu un succès commercial remarquable ainsi que des taux de satisfaction de la clientèle supérieurs à la moyenne.

Beth Schultz, vice-présidente de la recherche, analyste principale et auteure du rapport CPaaS MetriRank de Metrigy, a déclaré : « Infobip se distingue dans le classement de cette année, se positionnant parmi les trois principaux fournisseurs en termes de parts de marché, avec une présence mondiale croissante soutenue par un portefeuille de produits avancé et une stratégie complète d’accès au marché, incluant un programme de vente directe recentré sur les besoins spécifiques et ciblés des clients selon les secteurs. Les clients réagissent positivement, avec des scores de satisfaction très élevés et des indicateurs de succès commercial – de véritables mesures de la valeur d’une entreprise. »

Silvio Kutic, PDG d'Infobip, a déclaré : « Metrigy a de nouveau reconnu Infobip comme l'un des principaux fournisseurs de CPaaS dans le monde pour notre engagement envers le succès de nos clients ainsi que pour notre gamme de produits. Qu'il s'agisse de pilotes RCS avec de grandes entreprises ou de la combinaison de CPaaS et d'API, nous continuons d'innover pour offrir le meilleur à nos clients, les aider à réussir et à élargir l'écosystème CPaaS. »

Consulter le rapport MetriRank CPaaS 2024 ici.

À propos d’Infobip

Infobip est une plateforme mondiale de communication en ligne qui permet aux entreprises de proposer des expériences connectées à tous les stades du parcours du client.

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