Temenos (SIX: TEMN), het banksoftwarebedrijf, publiceerde vandaag een nieuw rapport van The Economist Intelligence Unit (EIU) gebaseerd op een analyse van meer dan 10 miljoen online gesprekken in openbare fora over persoonlijke financiën. Het rapport ' Customer experience: learning from online personal finance conversations ' onthult de sterke en zwakke punten van traditionele en challenger-banken in termen van hoe goed ze voldoen aan de behoeften van de klant. Het blijkt dat challenger-banken...