Sojern presenta campañas de correo electrónico completamente administradas: los hoteleros pagan por los resultados

SAN FRANCISCO, 4 de marzo de 2025 /PRNewswire/ -- Sojern, la plataforma líder de mercadotecnia creada para la hotelería, se complace en anunciar que ha incorporado un servicio de mercadotecnia por correo electrónico completamente administrada como parte de su oferta multicanal de comisiones. Esta solución pionera en el sector agiliza la mercadotecnia, ya que facilita las reservaciones directas, fideliza a los huéspedes y reduce la dependencia de las agencias de viajes en línea (OTA), todo dentro del modelo transparente de Sojern de pago de comisiones por rendimiento. Ahora disponible en Estados Unidos y Canadá, y próximamente en otros países.

Las campañas de correo electrónico son una poderosa herramienta para que los hoteleros atraigan a los viajeros y generen lealtad en cada etapa, desde darse a conocer hasta después de la estadía. Se espera que los ingresos de mercadotecnia por correo electrónico alcancen los 17.900 millones de dólares para 2027, por lo que el canal sigue creciendo. Sin embargo, muchas veces las limitaciones de tiempo, experiencia y presupuesto limitan la capacidad de los hoteleros para llevar a cabo campañas eficaces de correo electrónico.

En este momento, los hoteleros pueden asociarse con Sojern para realizar sin esfuerzo campañas de alto rendimiento de correo electrónico, sin necesidad de recursos internos. Desarrollado por la plataforma de mercadotecnia impulsada por la IA de Sojern, este nuevo servicio completamente administrado combina la Guest Marketing Suite de Sojern con la experiencia de diseñadores y redactores de correos electrónicos para garantizar la creación, implementación, rendimiento y medición de campañas sin problemas. La solución de correo electrónico de Sojern se conecta a la perfección con el sistema de administración de propiedades (PMS) del hotel para desbloquear información valiosa para los huéspedes, lo que permite campañas específicas de correo electrónico, que impulsan la participación y las reservaciones directas. La conciliación automatizada agiliza aún más las operaciones, lo que permite a los hoteleros enfocarse en la experiencia del huésped en lugar de tener que hacerlo en las tareas manuales.

"Los viajeros de hoy buscan experiencias cada vez más personalizadas, desde sus elecciones de destino hasta sus estadías en la propiedad", señaló Noreen Henry, directora de ingresos de Sojern. "De hecho, 90% de los consumidores espera que las marcas comprendan y anticipen sus necesidades. A medida que los huéspedes invierten más en experiencias memorables y personalizadas, esperan el mismo nivel de personalización de los hoteles, incluso antes de llegar. Con la solución de correo electrónico completamente administrada de Sojern, los especialistas en mercadotecnia en hotelería pueden ofrecer contenido oportuno de la marca que impulse el compromiso, las reservaciones directas y la lealtad, superando el ancho de banda tradicional y los obstáculos presupuestarios sin trabajo adicional".

Cultiva las relaciones con los huéspedes para impulsar las reservaciones directas

Si bien muchos hoteles todavía dependen de las reservaciones que se hacen en las agencias de viajes en línea (OTA), y continuarán haciéndolo de alguna manera, la industria está cambiando. Skift proyecta que, para 2030, se espera que los canales digitales directos superen a las OTA como el canal de distribución dominante para los hoteleros, con un estimado de $409.000 millones en reservas directas en comparación con $333.000 millones de las OTA. El servicio de correo electrónico completamente administrado de Sojern ayuda a los hoteleros a capitalizar este cambio al ofrecer campañas de correo electrónico alineadas con la marca que atraen a los huéspedes anteriores, fomentan que se repitan las estadías, reducen la dependencia de las OTA y recuperan las reservas abandonadas. Y dado que los clientes habituales gastan 67% más que los huéspedes nuevos, invertir en campañas de correo electrónico personalizadas no solo es inteligente, sino que es una necesidad que genera ingresos.

La pionera Nicole Willams, directora y vicepresidenta de Ventas y Mercadotecnia de Daryon Hotels International comentó: "Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de mercadotecnia por correo electrónico han representado un cambio radical, ya que nos han ayudado a llegar al público adecuado y a generar más reservaciones. El proceso es fluido, los informes son claros y los resultados hablan por sí solos".

Pago solo por los resultados

Muchas veces, las restricciones presupuestarias limitan las capacidades de los especialistas en mercadotecnia hotelera para poner su marca frente a los viajeros potenciales. En lugar de los costos iniciales, el modelo de precios de pago por rendimiento de Sojern se vincula directamente a los ingresos, lo que permite a los hoteleros participar en campañas de correo electrónico administradas en las que solo pagan por los resultados.

El enfoque multicanal de Sojern no solo reduce los costos iniciales, sino que permite a los hoteleros garantizar que cada punto de contacto funcione sin problemas, para maximizar las conversiones. Con una atribución sofisticada, los hoteleros pueden involucrar a los viajeros en todos los canales, optimizando el gasto y la eficacia en mercadotecnia, para aumentar al máximo el rendimiento sobre la inversión.

Para saber más de la oferta de correo electrónico completamente administrada de Sojern como parte de su solución por comisiones, los hoteleros pueden unirse a la lista de espera aquí.

Acerca de Sojern

Sojern es la plataforma de mercadotecnia líder creada para la hotelería, diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de los viajes. La plataforma de mercadotecnia Sojern es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece una visión incomparable del viajero, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia de huésped conectada; todo ello en un solo lugar. Más de 10.000 especialistas en marketing de viajes confían cada año en nuestra plataforma para encontrar, atraer, convertir e involucrar a los viajeros. Sojern fue fundada en 2007, tiene sus ofiicinas centrales en San Francisco, California, y cuenta con equipos en América, Europa, Oriente Medio y África, y Asia Pacífico.

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FUENTE Sojern