2° trimestre del 2024: numero di clienti in crescita e risultato finanziario solido. Confermate le previsioni per il 2024.

• Nel 2° trimestre del 2024 Sunrise ha registrato una crescita costante con un aumento netto di +31 000 abbonamenti Mobile Postpaid¹⁾ e +5000 abbonamenti a Internet, quindi una crescita del segmento banda larga per due trimestri consecutivi. La crescita è stata sostenuta dallo slancio commerciale continuo e da un tasso di migrazione significativamente ridotto.
• Nel 2° trimestre del 2024, il fatturato³⁾ ha registrato un lieve incremento (+0,5% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente), attestandosi a CHF 737,5 milioni.
• Nel 2° trimestre del 2024, l’EBITDA rettificato per segmento³⁾ ha registrato una solida crescita (+0,9% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente) attestandosi a quota
  CHF 260,3 milioni (inclusi i «costs to capture»⁴⁾).
• Nel 2° trimestre del 2024, l’EBITDA rettificato al netto delle acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature³⁾⁵⁾ ha subitoun calo del -9,5% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente, attestandosi a CHF 133,9 milioni.
• Nel 2° trimestre del 2024, gli investimenti costanti e di accrescimento del valore nel potenziamento della rete, nell’innovazione di prodotti e nei servizi (acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature, CapEx) hanno costituito il 17,1% del fatturato, pari a CHF 126,4 milioni.
• I risultati finanziari del 2° trimestre del 2024 sono in linea con le aspettative. Sunrise conferma le previsioni per l’esercizio finanziario 2024, con una crescita FCF media pari a circa CHF 60 milioni (+17% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente).
• I preparativi per lo spin-off con SIX Swiss Exchange nel 4° trimestre del 2024 procedono secondo i piani. In occasione del Capital Markets Day, che si terrà il 9 settembre 2024, verranno fornite ulteriori informazioni.
• Novità commerciali: da agosto 2024, Sunrise aumenterà di più del doppio la velocità Internet sulla rete ibrida in fibra ottica (HFC), velocità che passerà dunque da 1 Gbit/s a 2,5 Gbit/s | Oltre all’acquisizione di Migros (SD-WAN) e alla telefonia di rete fissa per le FFS, Sunrise Business ha rinnovato il contratto con La Posta Svizzera per i servizi di rete fissa e mobile. 

 

«Nel 2° trimestre del 2024 abbiamo rafforzato il nostro slancio commerciale e ridotto significativamente il tasso di migrazione. Per il secondo trimestre consecutivo si è registrata una crescita netta del numero di clienti nel segmento banda larga e Mobile Postpaid. Pertanto, possiamo affermare che il primo semestre si conclude con un solido risultato operativo», riassume André Krause, CEO di Sunrise. «Rimaniamo in linea con i nostri risultati finanziari e confermiamo le nostre previsioni per il 2024. Nel secondo semestre, l’effetto dell’incremento dei prezzi non sarà più evidente. E ci aspettiamo effetti positivi dall’ottimizzazione dei costi e da una maggiore fidelizzazione dei nostri clienti. I preparativi per lo spin-off procedono secondo i piani, mentre attendiamo con impazienza il Capital Markets Day del 9 settembre 2024».

 

Risultati operativi

Nel 2° trimestre del 2024, nonostante il contesto commerciale fortemente competitivo, Sunrise ha registrato un aumento netto di +31 000 abbonamenti Mobile Postpaid¹⁾. Allo stesso tempo, è stato confermato il trend di crescita del settore Internet, con un aumento netto di +5000 RGU nel segmento banda larga. La crescita in entrambi i settori è stata sostenuta in particolare da tassi di migrazione inferiori. 

Questo è un risultato diretto delle varie iniziative volte ad aumentare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti, lanciate alla fine dello scorso anno 

Nel confronto semestrale (1° semestre 2023 vs 1° semestre 2024), gli indicatori chiave di performance per misurare l'esperienza del cliente sono aumentati in modo significativo, ad esempio grazie a una riduzione dei reclami dei clienti del 30%, ad un aumento del valore di soddisfazione generale nei confronti dell'azienda del +300% («Company NPS») e a un incremento del valore di soddisfazione tramite offerte di fidelizzazione o gestione delle disdette di oltre il +65% («Retention NPS»). Inoltre, fino alla fine di giugno 2024, oltre l'80% delle chiamate al nostro servizio clienti ha ricevuto una risposta entro 30 secondi e oltre l'80% delle richieste dei clienti è stato risolto al primo contatto. Sunrise continua ad essere sulla buona strada per diventare Service Champion.

Al 30 giugno 2024, Sunrise contava 2,880 milioni di RGU Mobile (3,327 milioni incluse le SIM secondarie), 1,192 milioni di RGU banda larga (1,264 milioni incluse le PMI) e 1,186 milioni di RGU TV (1,259 milioni incluse le PMI).

La percentuale di clienti di rete fissa a banda larga che fruiscono anche di un’offerta Mobile Postpaid continua a crescere in maniera costante. La penetrazione di Fixed Mobile Convergence (FMC) è pari al 59%, ciò corrisponde a un aumento dello 0,9% rispetto al medesimo trimestre dell’anno precedente. Grazie a cross-selling e up-selling di prodotti convergenti e servizi supplementari, ad esempio nel settore della sicurezza informatica, Sunrise continua a incentivare la crescita del tasso di convergenza FMC nella base clienti.

 

Novità commerciali

Rafforzamento della posizione quale operatore leader nel settore della banda larga in Svizzera: Sunrise dispone di un combinazione unica di tecnologie (rame, HFC, fibra ottica, 5G), fruibile direttamente tramite le proprie reti, o tramite reti partner. Sunrise, come marchio principale, è l’unico operatore a fornire sevizi di rete fissa a banda larga da 1 Gbit/s (incluso il 5G Fixed Wireless Access) a oltre il 95% delle abitazioni svizzere.

Da agosto 2024 Sunrise aumenterà la velocità massima di Internet sulla rete HFC da 1 Gbit/s a 2,5 Gbit/s. Congiuntamente alle reti partner, Sunrise raggiungerà circa l’80% delle abitazioni svizzere²⁾ con questa offerta. I clienti con contratto in essere e i nuovi clienti potranno fruire di una velocità Internet più che raddoppiata. Ciò consentirà a Sunrise di rafforzare ulteriormente la sua posizione di operatore leader nel settore di Internet a banda larga in tutte le regioni della Svizzera.

Sunrise Business acquisisce nuovi clienti prestigiosi: dopo l'annuncio dell’acquisizione di Migros nel 1° trimestre, nel 2° trimestre del 2024 Sunrise Business è riuscita a siglare un altro prestigioso contratto per la telefonia di rete fissa delle FFS e a ottenere numerose nuove sottoscrizioni e prolungamenti o aggiornamenti di contratto, ad esempio come nel caso de La Posta Svizzera, la quale rinnova il contratto per i servizi di rete fissa e mobile di tutte le società del gruppo e affiliate.

Con la trasformazione in corso da Telco a TechCo, Sunrise Business si concentra sempre di più sulla fornitura di Managed Services supportati dalla IA Generativa, sulla «cloudificazione» delle PMI e su «Managed Workplace» per le aziende di tutte le dimensioni.

 

Eccellenza della sostenibilità come elemento integrante della strategia aziendale

Sunrise considera la sostenibilità parte integrante della sua strategia aziendale e delle sue attività operative. La strategia di sostenibilità «Sunrise IMPACTS» si fonda sulla governance e verte sui pilastri «People, Planet e Progress». Grazie agli obiettivi di sostenibilità raggiunti, Sunrise è stata premiata con una medaglia di platino da EcoVadis, piattaforma che rappresenta lo standard globale per le valutazioni di sostenibilità aziendale. Tale riconoscimento ha permesso a Sunrise di rientrare nel gruppo di punta delle aziende sostenibili, che include solo l’1% delle aziende valutate a livello globale. Nel 2° trimestre del 2024, Sunrise ha pubblicato il primo rapporto completo sulla sostenibilità, redatto secondo gli standard della Global Reporting Initiative (GRI), a sottolineare il suo impegno a continuare sul cammino di una gestione sostenibile in modo completamente trasparente e altamente vincolante.

 

Risultati finanziari

I risultati finanziari del 2° trimestre del 2024 sono stati in linea con le prestazioni attese. Sunrise ha realizzato un fatturato³⁾ di CHF 737,5 milioni, corrispondente a un incremento del +0,5% rispetto al medesimo trimestre dell’anno precedente.

Il fatturato derivante dagli abbonamenti Mobile dei clienti privati si attesta a CHF 301,7 milioni (+2,0% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente), sostenuto dall’incremento netto del numero di abbonamenti Mobile Postpaid, comprese le attivazioni dal 1° trimestre, nonché dagli effetti dell’adeguamento dei prezzi dello scorso anno.

Il segmento dei clienti privati di rete fissa ha generato un fatturato di CHF 279,1 milioni (-2,7% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente), principalmente riconducibile ai minori ricavi mensili provenienti dagli abbonamenti, dovuti all’armonizzazione continua dei prezzi nella base clienti con contratto in essere e compensati solo in parte dall’adeguamento tariffario generale dello scorso anno e dalle entrate stabili derivanti dal settore hardware.

Il fatturato nel segmento B2B, compresi i settori Mobile e Wholesale, si attesta a CHF 149,1 milioni, con un incremento del +5,9% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente. La crescita è stata trainata principalmente dai ricavi marginali nel settore Wholesale Voice, da una buona performance nel settore MVNO, dai maggiori ricavi nel settore abbonamenti mobili e dati e dai servizi di integrazione. Al contrario, è stata in parte rallentata dal calo degli introiti nei settori Hardware, Voice e Roaming.

Nel 2° trimestre del 2024, l’EBITDA rettificato per segmento³⁾ ha registrato un aumento dello +0,9% e rispetto all’anno precedente, attestandosi a CHF 260,3 milioni, di cui CHF 2 milioni in «costs to capture»⁴⁾. Ciò è da ricondursi principalmente alla crescita dei ricavi e alla stabilità dei costi operativi (OpEx), con minori costi nel campo della manodopera e del marketing, ma compensati da costi esterni più elevati (ad esempio energia e simili). Inoltre, è stato parzialmente rallentato da maggiori costi diretti, in particolare nel settore del commercio all’ingrosso B2B.

Nel 2° trimestre del 2024, l’EBITDA rettificato al netto delle acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature³⁾⁵⁾ ha subito un calo del -9,5% rispetto al medesimo periodo dell’anno precedente, per un totale di CHF 133,9 milioni, inclusi CHF 4 milioni di «costs to capture». Il calo è dovuto principalmente all’aumento delle spese di capitale graduali (CapEx) in combinazione con vari programmi di investimento.

Nel 2° trimestre del 2024, Sunrise ha continuato a operare investimenti ingenti e incrementativi di valore, pari a CHF 126,4 milioni (17,1% del fatturato) nelle reti, nell’innovazione dei prodotti e nei servizi digitali. In questo trimestre sono inclusi anche CHF 3,1 milioni di «costs to capture» di immobili, impianti e attrezzature.

 

	3 mesi al 30 giugno 2024		6 mesi al 30 giugno 2024
in milioni di CHF, a eccezione delle cifre percentuali		in %		in %
Fatturato3)	737,5	0,5%	1484,3	0,2%
Clienti privati di rete mobile	301,7	2,0%	604,0	0,5%
Clienti privati di rete fissa	279,1	(2,7%)	559,7	(2,5%)
B2B	149,1	5,9%	296,8	5.4%
Altro	7,6	(26.9%)	23,8	(0,4%)
EBITDA rettificato per segmento3)	260,3	0,9%	504,6	0,7%
EBITDA rettificato al netto delle acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature3)5)	133,9	(9.5%)	247,4	(2,4%)

 

Previsioni confermate per l’esercizio finanziario 2024

• Crescita del fatturato sostanzialmente stabile
• EBITDA rettificato per segmento⁶⁾ (inclusi «costs to capture»): crescita da stabile a bassa («stable to low-single-digit growth»)
• OpEx e CapEx «costs to capture»: ~ CHF 15 milioni (di cui principalmente CapEx)
• Acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature in percentuale sui ricavi (inclusi i «costs to capture»): 16-18%
• FCF rettificato⁶⁾: tra CHF 360 e CHF 400 milioni

I risultati finanziari dettagliati di Sunrise sono disponibili nel comunicato relativo alle cifre d’affari: Q2 2024 Fixed Income Release.

Comunicato stampa (PDF)

Sunrise
Media Relations
[email protected]
0800 333 000

 

 

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1) Incluse le SIM B2B e secondarie; escluse le SIM secondarie e altre differenze di definizione in linea con le definizioni LG, la crescita è stata di 33 000 RGU per i clienti Postpaid nel 2° trimestre del 2024.

2) La rete HFC di Sunrise ha una copertura geografica di circa il 60% in Svizzera. È la più grande rete in Svizzera ad offrire velocità di 1 Gigabit al secondo («Gbit/s») o superiori, ed è la più grande rete HFC svizzera in termini di espansione.

3) I risultati ottenuti su base rettificata secondo le definizioni LG sono coerenti con i risultati presentati dalla società madre. Questi dati non GAAP intendono integrare e non sostituire i dati GAAP statunitensi contenuti nel bilancio della società madre. Per le definizioni e le rettifiche, si rimanda al comunicato Q2 2024 Fixed Income Release.

4) I «costs to capture» comprendono generalmente i costi operativi e di capitale incrementali di terzi, direttamente correlati alle attività di integrazione, le misure di ristrutturazione e altri costi relativi all’allineamento di una società acquisita con le procedure aziendali della società madre al fine di ottenere sinergie. Questi costi sono necessari per uniformare le operazioni di un’azienda da acquisire (o una joint venture da formare) con quelle della società madre, o sono correlati all’acquisizione. Di conseguenza, i costi da rilevare possono includere determinati (i) costi operativi inclusi nell’EBITDA rettificato, (ii) costi relativi al capitale inclusi negli acquisti di immobili, impianti e attrezzature ed EBITDA rettificato, esclusi gli immobili, gli impianti e le attrezzature acquisite5) nonché (iii) alcuni costi di ristrutturazione legati all’integrazione che non sono inclusi nell’EBITDA rettificato o nell’EBITDA rettificato esclusi gli immobili, gli impianti e le attrezzature acquisite5). Poiché le sinergie si realizzano nel tempo, alcuni dei costi da rilevare sono di natura ricorrente e generalmente sono sostenuti entro pochi anni dalla chiusura dell’operazione.

5) A seguito di un’osservazione da parte dell’ente federale statunitense Securities and Exchange Commission (SEC), dal 3° trimestre 2021 Liberty Global ha modificato il termine «OFCF» precedentemente utilizzato in «EBITDA rettificato al netto delle acquisizioni di immobili, impianti e attrezzature».

6) L’EBITDA rettificato e il Free Cashflow rettificato sono indicatori non GAAP; le definizioni sono disponibili nel glossario. Non è possibile fornire, se non a fronte di uno sforzo eccessivo, i trasferimenti quantitativi di utili/perdite netti (inclusi i tassi di crescita degli utili/delle perdite netti) e il Cashflow derivante dall’attività operativa per le previsioni dell’EBITDA rettificato e del FCF rettificato. Non (i) sono inclusi negli utili/perdite netti determinati oneri e proventi non monetari, incluse le componenti di proventi/oneri non operativi, ammortamenti e svalutazioni, ristrutturazioni e altre voci operative, né (ii) è possibile prevedere specifiche variazioni del capitale circolante netto che influenzino il Cashflow derivante dalle attività operative. Gli elementi che non prevediamo potrebbero variare notevolmente da un periodo all’altro.